Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το ηλεκτρονικό κατάστημα wonlex.gr, για ποιο σκοπό, για πόσο διάστημα τα κρατά και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η GPSCOM, που λειτουργεί το wonlex.gr:

• Επωνυμία: GPSCOM
• ΑΦΜ: [εκκρεμεί]
• Έδρα: [εκκρεμεί]
• Email: info@wonlex.gr
• Τηλέφωνο: +30 2310 944433

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο info@wonlex.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Παραγγελίες

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email, τα προϊόντα που αγοράσατε, τον τρόπο πληρωμής και, αν ζητήσετε τιμολόγιο, τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Τα χρησιμοποιούμε για να εκτελέσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία, να εκδώσουμε παραστατικό και να εξυπηρετήσουμε επιστροφές και εγγυήσεις. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) και συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 γ).

Λογαριασμός πελάτη

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό: email, κωδικό πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος), στοιχεία αποστολής και ιστορικό παραγγελιών. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.

Newsletter και προσφορές

Το email σας, μόνο αν εγγραφείτε. Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο που υπάρχει σε κάθε email. Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α).

Επικοινωνία

Όνομα, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, όταν μας γράφετε στη φόρμα επικοινωνίας, με email, τηλεφωνικά ή μέσω Viber. Νομική βάση: απάντηση στο αίτημά σας και έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας (άρθρο 6 παρ. 1 β και στ).

Καταχώριση εγγύησης

Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, αριθμό παραγγελίας, μοντέλο, IMEI ή σειριακό αριθμό της συσκευής, ημερομηνία αγοράς και ό,τι μας περιγράψετε για το πρόβλημα. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να αναγνωρίσουμε τη συσκευή και να εξυπηρετήσουμε την εγγύηση. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση (νόμιμη εγγύηση).

Αξιολογήσεις

Αν αφήσετε αξιολόγηση για ένα προϊόν, δημοσιεύουμε το όνομα που επιλέγετε και το κείμενό σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της οποτεδήποτε. Νομική βάση: συγκατάθεση.

Περιήγηση, cookies και στατιστικά

Τα απαραίτητα cookies (καλάθι, γλώσσα, σύνδεση, επιλογές συγκατάθεσης) λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση. Στατιστικά (Google Analytics 4) και διαφήμιση (Google Ads, Meta) ενεργοποιούνται μόνο αν συναινέσετε. Για την ασφάλεια του ιστότοπου καταγράφονται επίσης τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος του φυλλομετρητή. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική cookies.

3. Παιδιά και δεδομένα του ρολογιού

Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες. Τα παιδικά ρολόγια τα αγοράζουν γονείς ή κηδεμόνες, και εμείς επεξεργαζόμαστε μόνο τα στοιχεία του αγοραστή. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 15 ετών, που είναι το όριο ηλικίας για τη συγκατάθεση σε ψηφιακές υπηρεσίες στην Ελλάδα (άρθρο 21 Ν. 4624/2019). Αν διαπιστώσετε ότι ένα παιδί μάς έδωσε στοιχεία, γράψτε μας στο info@wonlex.gr και θα τα διαγράψουμε.

Τα δεδομένα που παράγει το ρολόι δεν έρχονται σε εμάς. Η θέση, οι κλήσεις, τα φωνητικά μηνύματα, οι φωτογραφίες και οι βιντεοκλήσεις διακινούνται μέσω της εφαρμογής συνοδείας (π.χ. SeTracker) και των διακομιστών του παρόχου της. Το κατάστημα δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και δεν τα αποθηκεύει.

Για τα δεδομένα αυτά ισχύουν οι όροι και η πολιτική απορρήτου του παρόχου της εφαρμογής, που σας συνιστούμε να διαβάσετε πριν από την ενεργοποίηση. Υπεύθυνος επεξεργασίας και τόπος αποθήκευσης των δεδομένων της εφαρμογής: [εκκρεμεί].

Συμβουλές για γονείς

• Χρησιμοποιήστε ισχυρό και μοναδικό κωδικό στον λογαριασμό της εφαρμογής και μην τον μοιράζεστε.
• Προσθέστε στις επαφές του ρολογιού μόνο άτομα που εμπιστεύεστε και, αν το μοντέλο σας το υποστηρίζει, επιτρέψτε κλήσεις μόνο από αυτές.
• Δώστε πρόσβαση στη θέση του παιδιού μόνο στους γονείς ή κηδεμόνες που τη χρειάζονται και ελέγχετε τακτικά ποιοι λογαριασμοί είναι συνδεδεμένοι με το ρολόι.
• Εξηγήστε στο παιδί τι κάνει το ρολόι και πότε το χρησιμοποιείτε, και σεβαστείτε την ιδιωτικότητά του ανάλογα με την ηλικία του.
• Ενημερώστε το σχολείο και ενεργοποιήστε τη λειτουργία σχολείου, αν υπάρχει στο μοντέλο σας.
• Πριν πουλήσετε, χαρίσετε ή επιστρέψετε ένα ρολόι, αποσυνδέστε το από την εφαρμογή και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τα ίδια ισχύουν για τα ρολόγια ηλικιωμένων: ρυθμίστε τα με τη γνώση και τη συναίνεση του ατόμου που θα τα φορά.

4. Σε ποιους κοινοποιούμε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο χρειάζεται, σε συνεργάτες που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας με σύμβαση και κατάλληλα μέτρα ασφάλειας:

• Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Viva, Stripe, PayPal, τράπεζες για το IRIS), ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, για την πληρωμή και την πρόληψη απάτης.
• Εταιρείες courier, για την παράδοση (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο). Συνεργαζόμενες εταιρείες: [εκκρεμεί].
• Πάροχος αποστολής email: [εκκρεμεί].
• Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου και της βάσης δεδομένων: [εκκρεμεί].
• Λογιστής και πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, για τις φορολογικές μας υποχρεώσεις (myDATA).
• Google και Meta, μόνο αν δώσετε συγκατάθεση για cookies στατιστικών ή διαφήμισης.
• Δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Meta, Stripe) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις ΗΠΑ. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Για πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα τουλάχιστον 5 έτη από το τέλος της χρήσης) και, για θέματα εγγύησης, όσο διαρκεί η εγγύηση.
• Καταχώριση εγγύησης: όσο διαρκεί η εγγύηση και μέχρι να παραγραφούν οι σχετικές αξιώσεις.
• Λογαριασμός: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Μηνύματα επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας και έπειτα για [εκκρεμεί].
• Cookies: όπως αναφέρεται στην Πολιτική cookies.

6. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφό τους·
• διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• διαγραφή, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε (π.χ. παραστατικά)·
• περιορισμό της επεξεργασίας·
• φορητότητα, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή·
• εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και, οποτεδήποτε, στην απευθείας εμπορική προώθηση·
• ανάκληση της συγκατάθεσής σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

Στείλτε το αίτημά σας στο info@wonlex.gr. Θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν χρειαστεί, μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία για να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς.

7. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα). Θα το εκτιμούσαμε, πάντως, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα.

8. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται για τη δουλειά τους, και οι κωδικοί των λογαριασμών αποθηκεύονται μόνο κρυπτογραφημένοι.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζει ο τρόπος που λειτουργεί το κατάστημα ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.